Un produit est manquant dans mon colis que faire ?
GF
Dernière mise à jour il y a 2 ans
Il y plusieurs causes possibles :
- Il se peut que le produit ait été en rupture de stock. Dans ce cas-là, pensez à vérifier que vous n'avez pas déjà reçu un bon d'achat de notre part du montant du produit manquant.
- Il se peut que le préparateur de commande ait oublié d'ajouter votre produit. Malgré toute notre vigilance, il nous arrive de faire des erreurs.
Rendez-vous sur le formulaire de contact en cliquant ici afin de renseigner le/les produit(s) manquant(s) et nous vous dédommagerons le plus vite possible. Pensez à vous connecter à votre espace-client afin de compléter le formulaire.